سياسة الشحن – Zeko Bag
Zeko Bag نحرص في
على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من العناية، ونوضح فيما يلي سياسة الشحن الخاصة بنا:
1. مناطق الشحن
• يتم الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
• في حال الرغبة بالشحن خارج الإمارات، يرجى التواصل معنا مسبقًا.
2. مدة تجهيز الطلب
• يتم تجهيز الطلبات خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
• في بعض الحالات الخاصة (منتجات محدودة أو حسب الطلب) قد تستغرق مدة التجهيز وقتًا إضافيًا، وسيتم إشعار العميل بذلك.
3. مدة التوصيل
• داخل الإمارات: من 1 إلى 3 أيام عمل بعد شحن الطلب.
• قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو شركة الشحن.
4. رسوم الشحن
• يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب (إن وجدت).
• في بعض العروض الترويجية قد يتم توفير شحن مجاني.
5. تأخير الشحن
• قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب ظروف لوجستية أو طارئة (الطقس، ضغط شركات الشحن، أيام العطل الرسمية).
• لا تتحمل Zeko Bag مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن.
6. استلام الطلب
• يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف قبل إتمام الطلب.
• في حال عدم القدرة على التواصل مع العميل أو عدم استلام الطلب، قد يتم إلغاء الشحنة أو فرض رسوم إعادة شحن.
7. المنتجات التالفة أثناء الشحن
• في حال وصول المنتج تالفًا بسبب الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف.
8. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يمكنكم التواصل معنا عبر:
• Email: Zekobotek@gmail.com
• WhatsApp / Phone: +971 50 390 2326